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Políticas de reservación

El cobro por reservación no es reembolsable.
Tarifas en pesos mexicanos con impuestos incluidos.
El tipo de cambio empleado, será el que ha sido designado por el hotel al momento del pago.
El titular de la tarjeta con la cual se realizó la reservación debe estar presente en el check-in, firmar los vouchers y mostrar una identificación oficial. En caso de que se esté utilizando tarjeta de una persona no presente al momento del check-in, deberá proporcionar otro medio de pago, tanto para los cargos hechos en garantía como para los cargos que completan el pago de su reservación.
Si requiere factura, solicítela al momento de realizar el pago ingresando a la página http://inmensehotels.com/es/facturacion-2022/ la cual será enviada a su correo electrónico. Únicamente facturamos los pagos del mes en curso.
Hotel 100% libre de humo, por lo que se solicita NO FUMAR dentro de nuestras instalaciones.
Está prohibido introducir alimentos y bebidas alcohólicas no adquiridos en el hotel en las áreas comunes.
En caso de dudas para autorizaciones de pagos vía remota, contáctenos antes de su llegada al correo y teléfonos que aparecen al calce de este documento.

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